Mediáció és konfliktuskezelés
A konfliktus elkerülhetetlen és természetes része a mindennapi életnek és minden munkahelynek. Az optimális konfliktusszint hozzájárul a magas teljesítményhez, inspirál és kreativitást hoz a rendszerbe.
Mégis vannak olyan helyzetek, amikor a konfliktus gátat szab a fejlődésnek, mert egy meghatározott helyzetben vagy témában nem tud érvényesülni a konstruktív konfliktuskezelés.
Ha az Ön szervezeténél…:
- érdekellentétek miatt nem tudnak közös nevezőre jutni a cél meghatározásában
- egyetértenek a célban, de nem tudnak közös nevezőre jutni az oda vezető útban
- egyes szervezeti egységek a források szétoszlását igazságtalannak tekintik és ebből folyamatos feszültség adódik
- személyiségi vonások különbözősége miatt egyes munkatársak között folyamatos a feszültség és már koalíciókat is építettek maguk mellé, hogy saját igazukat bizonygassák
- Önben, mint vezetőben van belső konfliktus, a különböző szerepeinek betöltéséből adódó elvárások miatt…
akkor az Ön és szervezete számára a mediáció lehet a hatékony és békés megoldás – ebben társulok Önökhoz, mint akkreditált mediátor.
A mediáció és konfliktuskezelés során abban támogatom Önöket, hogy:
- a felek megértsék egymás szükségleteit, érdekeit és érzéseit
- egy olyan közös megoldás szülessen, amely mellett el tudják a felek kötelezni magukat és átérzik, részesei ennek a megoldás meghatározásnak
A mediáció és konfliktuskezelés során olyan módszertant alkalmazok, amelyet a szervezet elsajátít, és alkalmazni tud önállóan a továbbiakban a közös célok és oda vezető folyamatok meghatározásában.
A konstruktív konfliktuskezelés fejleszthető. Figyelmébe ajánlom a Konfliktuskezelési tréninget, amelyről itt olvashat.
Szervezetállítással is rá tud nézni egy megrekedt helyzetre, amely során a rejtett dinamikákat hozzuk a felszínre. Ezek lehetnek a teljesség igénye nélkül:
- az eredeti alapító el nem ismerése
- egy elküldött munkatárshoz való lojalitás
- a régi vezetőhöz való lojalitás
- az új vezető nem tiszteli a korábban érkezett beosztott munkatársakat
Ezen dinamikák megértése nagyban támogatja a mediáció folyamatát, és egyben a hatékony szervezetfejlesztést.
